Rujukan

Ketahui Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Maklumat akaun anda — termasuk data pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay — dikendalikan dengan teliti mengikut dasar privasi ini. Kami hanya mengumpul apa yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan kami, dan anda berhak tahu bagaimana ia digunakan.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Pembayaran TempatanHak Akses MaklumatKawalan Kuki
cbr600rr Ketahui Cara Kami Jaga Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hantar pertanyaan privasi anda melalui sembang langsung dalam akaun. Pasukan kami akan balas dalam tempoh waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Sokongan

Untuk permintaan bertulis seperti akses data atau pemadaman akaun, e-mel ke alamat sokongan yang tertera dalam halaman akaun anda.

Borang Dalam Akaun

Log masuk, pergi ke tetapan akaun, pilih 'Privasi & Data', dan hantar permintaan anda terus dari sana tanpa perlu keluar dari laman.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Penyulitan Akaun

Setiap sesi log masuk dilindungi dengan SSL dan pengesahan dua langkah melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda sebelum akses diberikan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh kawal tetapan kuki melalui pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan proses dalam tempoh yang dinyatakan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpul nama, e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Hanya maklumat yang perlu untuk operasi akaun dikumpul.

Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan dan sokongan akaun. Butiran penuh dompet anda tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan berlaku melalui saluran pembayaran masing-masing.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian 'Privasi & Data', dan hantar permintaan akses data. Kami akan sediakan maklumat berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel sokongan. Sesetengah rekod mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang tempatan walaupun selepas pemadaman diproses.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Tetapan kuki boleh diurus melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk dan pengalaman semasa dalam akaun anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.